特定技能1號的支援計畫｜10項義務性支援詳解

什麼是支援計畫

接收特定技能1號外國人的企業（接收機關）有義務制定1號特定技能外國人支援計畫，並據此提供適當的支援。支援計畫中必須包含法令規定的10項義務性支援。

依據： 出入國管理及難民認定法第19條之22～第19條之24、特定技能標準省令第4條

關於特定技能2號的外國人，不需要制定支援計畫。

10項義務性支援

1. 提供事前引導

在入國前（或在留資格變更前），向外國人提供以下資訊：

應提供的資訊	內容
業務內容・薪酬・勞動條件	充分說明僱用合約內容
在日本的活動內容	特定技能從事業務的詳情
入國手續	入國所需手續的說明
禁止收取保證金	不得簽訂收取保證金的合約
支援內容	說明入國後可獲得的支援

實施方式： 面對面或透過視訊通話等方式進行。必須以本人能充分理解的語言進行。

2. 出入境時的接送

• 入境時： 從機場等到工作場所或住所的接送
• 出境時： 送往機場等，並在安檢入口處送別

3. 住房確保・生活必要合約支援

為幫助外國人確保住房，提供以下任一支援：

• 接收機關作為租賃合約的連帶保證人
• 接收機關自行提供住房（公司宿舍等）
• 支援住房擔保公司的手續辦理

此外，還提供銀行開戶、手機簽約、水電瓦斯等生活必要合約的支援。

4. 實施生活指導

提供在日本生活所需的資訊。要求至少進行8小時以上。

說明項目	內容示例
金融機構的使用方法	ATM使用方法、匯款方法
醫療機構的使用方法	就醫方法、健康保險的使用
交通規則・交通工具的使用方法	電車・公車的搭乘方法、交通禮儀
生活規則・禮儀	垃圾分類規則、噪音注意事項
災害時的應對	避難場所、緊急聯絡方式
申報方法	住址申報、在留卡相關申報
諮詢窗口・投訴窗口	勞動基準監督署、法律扶助中心等

5. 陪同辦理公共手續

根據需要，陪同辦理以下手續，並協助填寫資料：

• 在住所所在的市區町村公所辦理申報
• 社會保險、稅務相關手續
• 其他行政手續

6. 提供日語學習機會

透過以下任一方式提供日語學習機會：

• 日語教室等的入學說明及入學手續協助
• 日語學習教材的資訊提供
• 線上日語課程的資訊提供

7. 諮詢・投訴的應對

對外國人提出的職業生活、日常生活或社會生活相關的諮詢・投訴進行妥善處理。

• 以本人能充分理解的語言進行應對
• 設置諮詢窗口並告知外國人
• 必要時引導至相關行政機關，並陪同前往

8. 促進與日本人的交流

為外國人提供與日本人交流的場所：

• 與當地居民交流的場所（自治會活動等）的介紹
• 當地活動（節慶等）的參加介紹
• 其他交流機會的提供

9. 轉職支援（裁員等情況）

因接收機關原因（裁員、倒閉等）解除僱用合約時，提供以下支援：

• 幫助尋找新工作（介紹職業介紹所等）
• 出具推薦信等必要文件
• 提供帶薪休假用於求職活動
• 提供離職時在留資格變更所需行政手續的資訊

10. 定期面談・向行政機關通報

每3個月至少1次，與外國人本人及其主管進行面談。

• 確認是否存在勞動基準法違反
• 確認是否存在入管法違反
• 發現問題時有義務向相關行政機關通報

委託給登錄支援機關

支援計畫的全部或部分可以委託給登錄支援機關。

項目	內容
什麼是登錄支援機關	經出入國在留管理廳長官登記的機關
委託的優點	可以將支援交給擁有專業經驗的機關
委託費用參考	約2萬日圓～4萬日圓/月/人（因機關而異）
全部委託的情況	接收機關僅制定支援計畫，實施由登錄支援機關負責

注意： 即使委託，支援的最終責任仍在接收機關。請慎重選擇登錄支援機關。

制定支援計畫的要點

1. 確保能以外國人母語應對的體制
2. 選任支援負責人和支援擔當人（可兼任）
3. 支援內容具體且詳細地記載
4. 明確實施日程
5. 將委託給登錄支援機關也作為選項考慮

參考： 出入國在留管理廳「特定技能指南」 https://www.moj.go.jp/content/001326468.pdf

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本事務所的支援服務

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